Politique de remboursement

Retours

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception des articles pour vous rétracter d'un contrat conclu à distance, sans avoir à justifier votre décision. Ce délai commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des articles.

Pour exercer ce droit, adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre décision, par exemple par e-mail à kontakt@way369.com. Il suffit d'envoyer cette déclaration avant l'expiration du délai de 14 jours.

Adresse de retour

WAY66 sp. z o.o.
Orkana 5
36-020 Tyczyn
Pologne

Renvoyez les articles sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

Nous remboursons les paiements reçus conformément à la législation applicable, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas prévus par la loi polonaise relative aux droits des consommateurs.

Défauts et réclamations

Si l'article reçu n'est pas conforme au contrat, écrivez à kontakt@way369.com. Décrivez le problème et fournissez les informations permettant d'identifier votre commande.

Conformément à la loi polonaise relative aux droits des consommateurs, nous répondons des défauts de conformité existant à la livraison et apparaissant dans les deux ans qui suivent.

Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement de l'article. Dans les cas prévus par la loi, vous pouvez également demander une réduction du prix ou la résolution du contrat. Nous répondons aux réclamations des consommateurs dans un délai de 14 jours.

Contact

WAY66 sp. z o.o., Orkana 5, 36-020 Tyczyn, Pologne
Identifiant fiscal polonais (NIP) : 8133918155 · Numéro statistique (REGON) : 529097010 · Registre judiciaire national (KRS) : 0001114705
E-mail : kontakt@way369.com